Aceleración de la transformación digital y la nueva fase de la estrategia de prioridad en la nube de las empresas globales a finales de 2025
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El nuevo paradigma de la transformación digital empresarial
A finales de 2025, el mercado global de transformación digital está experimentando un crecimiento sin precedentes. Según el último informe de Gartner, se espera que el gasto mundial en transformación digital alcance los 3.4 billones de dólares en 2025, lo que representa un aumento del 16.8% respecto al año anterior. En particular, la región de Asia-Pacífico muestra la mayor tasa de crecimiento con un 21.2%, y Corea está desempeñando un papel líder dentro de esta región. Se estima que la inversión en transformación digital de Corea alcanzará aproximadamente 124 billones de wones en 2025, lo que representa un significativo 5.8% del PIB.
Detrás de este aumento en la inversión se encuentra un cambio en el pensamiento estratégico que va más allá de la simple adopción tecnológica. Las empresas ya no ven la transformación digital como una opción, sino como un elemento esencial para la supervivencia. En particular, con el rápido avance de la IA generativa, las empresas están esforzándose por asegurar una ventaja competitiva a través de la toma de decisiones basada en datos y procesos automatizados. Según un estudio de McKinsey, las empresas que han llevado a cabo con éxito la transformación digital muestran una rentabilidad un 23% mayor en promedio que aquellas que no lo han hecho, y sus costos operativos se reducen en un 19%.
Microsoft, con sede en Redmond, Washington, está a la vanguardia de este cambio, liderando el mercado con su plataforma de nube Azure y los servicios de Copilot AI. En su anuncio de resultados del tercer trimestre de 2025, Microsoft informó que los ingresos de Azure aumentaron un 35% en comparación con el mismo período del año anterior, y que los servicios relacionados con IA representaron el 12% de los ingresos totales de la nube. Esto representa el doble de la cifra del mismo período en 2024, lo que demuestra el alto interés de las empresas en los servicios integrados de IA.
Por otro lado, Amazon, con sede en Seattle, Washington, está adoptando un enfoque diferente a través de Amazon Web Services (AWS). AWS informó que el uso de su servicio de IA generativa Bedrock aumentó un 280% en 2025 en comparación con el año anterior, y está ampliando soluciones personalizadas para apoyar la adopción de IA por parte de las pequeñas y medianas empresas. Los ingresos de AWS en el tercer trimestre de 2025 fueron de 27 mil millones de dólares, un aumento del 19% respecto al mismo período del año anterior, y se estima que los servicios relacionados con IA representan aproximadamente el 15% de estos ingresos.
La singularidad de la transformación digital en el mercado asiático
El mercado asiático, especialmente en Corea, muestra un enfoque único en la transformación digital. Las grandes empresas coreanas, tradicionalmente basadas en una sólida industria manufacturera, están enfocándose en la construcción de la Industria 4.0 y fábricas inteligentes, un enfoque diferenciado del enfoque centrado en servicios de las empresas occidentales. Samsung Electronics, con sede en Suwon, Gyeonggi-do, invirtió 18 billones de wones en la primera mitad de 2025 en transformación digital, de los cuales el 60% se destinó a la optimización de procesos de fabricación de semiconductores mediante IA y la construcción de fábricas inteligentes.
La estrategia de transformación digital de Samsung Electronics es particularmente notable. La empresa ha desarrollado un sistema que analiza y optimiza en tiempo real los datos generados en los procesos de fabricación mediante su plataforma de IA propia, ‘Samsung AI’. Esto ha mejorado el rendimiento de fabricación de semiconductores en un promedio del 3.7% y ha reducido el consumo de energía en un 12%. Además, Samsung Electronics ha introducido tecnología blockchain en la gestión de la cadena de suministro para aumentar la transparencia y ha establecido una plataforma de colaboración digital con sus socios para mejorar la eficiencia de producción general.
Este enfoque de transformación digital centrado en la manufactura no solo se observa en Corea, sino también en Japón y China. Fabricantes como Toyota en Japón y BYD en China están realizando grandes inversiones en la automatización total de las líneas de producción y en la implementación de sistemas de gestión de calidad basados en IA. En particular, en el mercado chino, impulsado por la política gubernamental ‘China Digital 2030’, las inversiones en transformación digital de los fabricantes están aumentando rápidamente, y se espera que el mercado de transformación digital en la manufactura en China alcance aproximadamente 850 mil millones de dólares en 2025.
Por el contrario, el sector de servicios muestra un enfoque diferente. Alphabet, con sede en Mountain View, California, está apoyando la transformación digital en el mercado asiático, especialmente en los sectores de servicios financieros y minoristas, a través de Google Cloud. Los ingresos de Google Cloud en la región de Asia-Pacífico aumentaron un 42% en el tercer trimestre de 2025 en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando los 8.9 mil millones de dólares, y se estima que el mercado coreano representa aproximadamente el 18% de estos ingresos. En particular, se ha observado que las instituciones financieras coreanas están adoptando activamente las soluciones de gestión de riesgos basadas en IA y las herramientas de automatización del servicio al cliente de Google Cloud.
La transformación digital en el sector financiero ha mostrado resultados particularmente notables. Los principales bancos coreanos han superado una tasa de uso del 87% en servicios bancarios digitales en 2025, y las transacciones a través de aplicaciones móviles representan el 73% del total de transacciones. Esto representa un aumento significativo desde el 45% en 2020, mostrando que la aceleración de la transformación digital después de la pandemia continúa. Además, la introducción de servicios de recomendación de productos financieros personalizados basados en IA ha mejorado la satisfacción del cliente en un 28% en promedio y ha reducido los costos operativos en un 15%.
Con la expansión de la estrategia de prioridad en la nube, las empresas están construyendo entornos de nube híbrida y multicloud. Oracle, con sede en Austin, California, está satisfaciendo las complejas necesidades de nube de las empresas a través de Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Los ingresos de la nube de Oracle en 2025 aumentaron un 25% respecto al año anterior, alcanzando los 16.4 mil millones de dólares, mostrando una fortaleza particular en la gestión de bases de datos y aplicaciones empresariales. En el mercado coreano, Oracle está liderando proyectos de modernización de sistemas heredados de grandes empresas, con proyectos a largo plazo que duran en promedio de 3 a 5 años.
En el campo del software empresarial, ServiceNow, con sede en Santa Clara, California, ocupa una posición única. Las soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y flujo de trabajo digital de la empresa han mostrado un crecimiento particularmente alto en el mercado coreano en 2025. Los ingresos de ServiceNow en la región de Asia-Pacífico aumentaron un 38% en el tercer trimestre de 2025 en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando los 1.8 mil millones de dólares, y el número de clientes en Corea aumentó un 45% respecto al año anterior. En particular, se ha observado que las instituciones públicas y grandes empresas coreanas están adoptando las soluciones de automatización basadas en IA de ServiceNow para mejorar los procesos internos.
Por otro lado, Salesforce, con sede en San Francisco, California, está ampliando su cuota de mercado en el campo de la gestión de relaciones con clientes (CRM) al fortalecer significativamente sus funciones de IA. La plataforma Einstein AI de Salesforce ha visto un aumento del 156% en su uso en 2025 en comparación con el año anterior, mostrando un alto rendimiento especialmente en los campos de análisis predictivo y campañas de marketing personalizadas. En el mercado coreano, Salesforce está apoyando la transformación digital del marketing de medianas empresas, y el número de clientes en Corea aumentó un 32% en la primera mitad de 2025 respecto al año anterior.
Uno de los casos de éxito en transformación digital es el del Grupo Lotte de Corea. Lotte está llevando a cabo un proyecto de transformación digital a gran escala, ‘Digital Lotte 2030’, iniciado en 2023, para integrar la infraestructura de TI de todas sus filiales e impulsar la innovación en el servicio al cliente utilizando IA y big data. Se planea invertir un total de 2.5 billones de wones en este proyecto, y hasta ahora se ha completado aproximadamente el 40%. En el caso de Lotte Mart, la introducción de un sistema de gestión de inventario basado en IA ha mejorado la rotación de inventario en un 23%, y Lotte Hotel ha mejorado la satisfacción del cliente en un 18% mediante la provisión de servicios personalizados.
Perspectivas futuras y oportunidades de inversión
De cara a 2026, las perspectivas futuras del mercado de transformación digital son muy prometedoras. Según las últimas previsiones de IDC (International Data Corporation), se espera que la inversión global en transformación digital alcance los 4.2 billones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.1%. En particular, se espera que las inversiones relacionadas con la IA generativa representen el 25% de la inversión total en transformación digital, lo que representa más del doble del 12% en 2025.
En el caso del mercado coreano, se espera un crecimiento aún más acelerado gracias al ‘Plan de Realización del Gobierno de la Plataforma Digital K’ del gobierno y las inversiones activas de las empresas privadas. El gobierno coreano ha anunciado planes para invertir 45 billones de wones en la transformación digital del sector público hasta 2026, y también se ampliarán los beneficios fiscales y el apoyo financiero para apoyar la transformación digital de las empresas privadas. Con este apoyo político, se espera que el mercado de transformación digital de Corea crezca hasta aproximadamente 165 billones de wones en 2026.
Desde una perspectiva de inversión, los precios de las acciones de las empresas relacionadas con la transformación digital han aumentado un 28% en promedio en 2025, con un rendimiento destacado de los proveedores de servicios de nube y soluciones de IA. Las acciones de Microsoft han aumentado un 35% desde principios de año, y Amazon ha subido un 29% gracias a la fortaleza de su división de nube. Entre las empresas coreanas, Samsung Electronics ha mostrado un buen rendimiento con un aumento del 22% gracias al crecimiento en los sectores de semiconductores de IA y soluciones de fábricas inteligentes.
Sin embargo, junto con este crecimiento, también existen algunos riesgos a tener en cuenta. Primero, el aumento de las amenazas de ciberseguridad. A medida que la transformación digital se acelera, los activos digitales de las empresas aumentan, ampliando así el objetivo de los ataques de los hackers. Solo en la primera mitad de 2025, los ataques cibernéticos relacionados con la transformación digital aumentaron un 67% en comparación con el mismo período del año anterior, y se estima que el daño causado asciende a aproximadamente 890 mil millones de dólares. Segundo, el problema de la escasez de talento. La demanda de personal especializado capaz de liderar la transformación digital supera con creces la oferta, lo que provoca retrasos en los proyectos y un aumento de los costos. Según un estudio de McKinsey, a nivel mundial hay una escasez de aproximadamente 2.3 millones de profesionales relacionados con la transformación digital, y se espera que esta cifra aumente a 3.2 millones para 2026.
Tercero, el aumento de la complejidad técnica. A medida que las empresas adoptan simultáneamente diversos servicios de nube y soluciones de IA, la complejidad de la integración de sistemas aumenta exponencialmente. Esto puede resultar en períodos de implementación más largos de lo esperado y costos operativos elevados, y algunas empresas están deteniendo o reduciendo sus proyectos de transformación digital. Según una encuesta de Gartner, aproximadamente el 34% de los proyectos de transformación digital iniciados en 2025 se retrasan más de seis meses respecto al cronograma previsto, y el 15% supera el presupuesto en más del 50%.
A pesar de estos desafíos, la transformación digital se ha convertido en una necesidad para las empresas. Para lograr una transformación digital exitosa, se requiere no solo la adopción de tecnología, sino también un cambio en la cultura organizacional, el desarrollo de talento y una perspectiva estratégica a largo plazo. En particular, para las empresas coreanas, será importante un enfoque equilibrado que aproveche la fortaleza en la manufactura para centrarse en la Industria 4.0 y la construcción de fábricas inteligentes, al tiempo que se lleva a cabo la innovación digital en el sector de servicios. A medida que nos dirigimos hacia 2026, la transformación digital se consolidará como un motor clave para la innovación del modelo de negocio y la creación de nuevo valor, y se espera que la inversión y el interés en este ámbito continúen aumentando.
*Este análisis se proporciona con fines informativos generales, y la responsabilidad de las decisiones de inversión recae en el propio inversor. Se recomienda una revisión exhaustiva y la consulta con expertos antes de invertir.*
