La transición de las plataformas de metaverso hacia el ámbito empresarial: El mercado del metaverso empresarial como motor de crecimiento clave para 2025
Editor
En diciembre de 2025, la industria del metaverso se encuentra en un punto de inflexión significativo. A medida que se calma el auge inicial del metaverso centrado en juegos de realidad virtual y plataformas sociales para consumidores, las soluciones de metaverso empresarial están surgiendo como un nuevo motor de crecimiento. Según el último informe de Gartner, se espera que el tamaño del mercado global del metaverso empresarial alcance los 27.800 millones de dólares en 2025, lo que representa un aumento del 43% respecto al año anterior. Especialmente en industrias tradicionales como la manufactura, la educación, la salud y los bienes raíces, la adopción del metaverso se está acelerando, permitiendo a las empresas mejorar significativamente la eficiencia operativa a través de espacios de colaboración virtual y tecnología de gemelos digitales.
Detrás de este cambio se encuentra la cultura de trabajo remoto establecida tras la pandemia de COVID-19 y la aceleración de la transformación digital. Según una encuesta de McKinsey del tercer trimestre de 2025, el 67% de las empresas globales planea implementar tecnología de metaverso en su entorno laboral en los próximos dos años, y el 34% ya está llevando a cabo proyectos piloto. La participación de las empresas coreanas es destacada, con fabricantes importantes como Samsung Electronics, LG Electronics y Hyundai Motor utilizando activamente plataformas de metaverso para revisiones de diseño virtual y gestión de calidad remota. Samsung Electronics anunció que a partir del primer semestre de 2025 ha mejorado la productividad en un 15% mediante la implementación de tecnología de gemelos digitales en la operación de sus fábricas de semiconductores.
El núcleo del metaverso empresarial reside en la practicidad y la obtención de retorno sobre la inversión (ROI). Mientras que el metaverso para consumidores se centra en el entretenimiento y las experiencias sociales, las soluciones empresariales tienen como objetivo resolver problemas de negocio específicos y mejorar la eficiencia operativa. Según el análisis de PwC, las empresas que han adoptado el metaverso empresarial han logrado una reducción promedio del 23% en los costos operativos y un aumento del 31% en la eficiencia de la colaboración. En particular, los fabricantes globales han reducido el ciclo de desarrollo de productos en un promedio de 6 meses mediante la creación de prototipos virtuales y el mantenimiento remoto, ahorrando millones de dólares anualmente en gastos de viaje y logística.
## Posicionamiento estratégico y competencia en el mercado de los principales actores
La empresa más agresiva en el mercado del metaverso empresarial es Meta, con sede en Menlo Park, California. En 2025, Meta redujo el precio de su casco VR empresarial ‘Meta Quest Pro 2’ en un 30%, apuntando al mercado B2B. Al mismo tiempo, mejoró significativamente la plataforma ‘Workrooms’, ofreciendo salas de reuniones virtuales con capacidad para hasta 50 usuarios simultáneos. Según el informe de resultados del tercer trimestre de 2025 de Meta, el número de clientes empresariales en la división Reality Labs aumentó un 156% interanual, y las ventas B2B representaron el 42% de los ingresos totales de VR/AR.
Microsoft, con sede en Redmond, Washington, adopta un enfoque diferenciado a través de su plataforma ‘Microsoft Mesh’. Destaca por su integración perfecta con el ecosistema existente de Office 365 y Teams, permitiendo la colaboración basada en avatares 3D desde PC y dispositivos móviles sin necesidad de un casco VR. Satya Nadella, CEO de Microsoft, anunció en la conferencia Ignite de noviembre de 2025 que las empresas que utilizan Mesh registraron 12 millones de usuarios activos mensuales. Se espera que la próxima salida al mercado del dispositivo de realidad mixta HoloLens 3 fortalezca aún más su posición en los sectores de manufactura y salud.
Entre las empresas coreanas, Naver está mostrando un enfoque muy activo. Naver lanzó oficialmente en septiembre de 2025 ‘ZEPETO Workspace’, una extensión empresarial de su plataforma de metaverso ‘ZEPETO’. Esta plataforma ha mejorado el reconocimiento de voz en coreano y las funciones de traducción en tiempo real para aumentar la accesibilidad de las pequeñas y medianas empresas locales. Según Naver, ZEPETO Workspace ha asegurado más de 2.300 clientes empresariales en Corea en solo tres meses desde su lanzamiento, de los cuales el 70% son pequeñas empresas con menos de 100 empleados. Kakao también está desarrollando una solución de oficina virtual integrada con ‘Kakao Work’, y realizó pruebas beta en el primer semestre de 2025.
NVIDIA, un proveedor clave de tecnología de procesamiento gráfico, lidera el mercado de infraestructura de metaverso B2B a través de su plataforma ‘Omniverse’. Omniverse es una plataforma que admite la colaboración y simulación 3D en tiempo real, utilizada por fabricantes globales como BMW, Ericsson y Lockheed Martin para construir gemelos digitales. Jensen Huang, CEO de NVIDIA, anunció en la conferencia GTC de noviembre de 2025 que el número de empresas que utilizan Omniverse ha superado las 7.000, con un impacto total de mejora de productividad anual de 4.700 millones de dólares. En particular, los logros en la industria automotriz son destacados, con Hyundai Motor reduciendo en un 65% los costos de producción de prototipos físicos mediante el desarrollo de vehículos virtuales con Omniverse.
## Casos de aplicación por industria y análisis de resultados
El uso del metaverso empresarial es más alto en el sector manufacturero. Siemens, de Alemania, ha puesto en marcha su proyecto de ‘Fábrica Digital’ en 45 plantas en todo el mundo desde principios de 2025. Este sistema reproduce perfectamente la línea de producción real en un espacio virtual, permitiendo a los ingenieros realizar inspecciones de equipos y optimización de procesos de forma remota. Según Siemens, las plantas que han adoptado la Fábrica Digital han mejorado su tasa de operación promedio al 94,7%, un aumento del 8,3% respecto a la anterior, y han reducido el tiempo de inactividad no planificado en un 42% mediante el mantenimiento predictivo. En Corea, POSCO ha implementado un sistema de capacitación en seguridad basado en metaverso en su planta de acero de Gwangyang, informando un aumento del 73% en la efectividad de la capacitación en situaciones de riesgo.
La adopción del metaverso también se está expandiendo rápidamente en el sector educativo. La Universidad de Stanford en EE.UU. ha incluido cursos basados en VR en su ‘Laboratorio de Interacción Humana Virtual’ como parte de su currículum regular a partir del semestre de otoño de 2025. Los estudiantes experimentan eventos históricos en realidad virtual o manipulan estructuras moleculares en 3D mientras aprenden. Según los resultados de la investigación de Stanford, la comprensión del aprendizaje de los estudiantes que tomaron clases de VR mejoró un 35% en comparación con las conferencias tradicionales, y la concentración en clase aumentó un 28%. En Corea, la Universidad Nacional de Seúl ha implementado el metaverso en las prácticas de anatomía de la facultad de medicina, creando un entorno donde se pueden aprender estructuras anatómicas precisas sin necesidad de cadáveres reales.
El uso del metaverso en el sector inmobiliario y de la construcción también es digno de mención. La agencia inmobiliaria Realty en EE.UU. ofrece servicios de recorridos virtuales para todas las propiedades de lujo desde 2025. Los posibles compradores pueden explorar las propiedades en realidad virtual desde sus hogares y simular la disposición de muebles o cambios de interiores. Según el análisis de Realty, el tiempo promedio de venta de propiedades que ofrecen recorridos virtuales se redujo en 23 días, y la tasa de decisiones de compra remota aumentó un 67%. En Corea, Hyundai Construction ha implementado modelos de casas de muestra en el metaverso, creando un sistema que permite consultas y contratos con clientes incluso en situaciones de restricciones por COVID-19.
En el sector de la salud, el metaverso se utiliza activamente para la telemedicina y la formación del personal médico. El Hospital Johns Hopkins en EE.UU. ha introducido simulaciones VR para la planificación de cirugías cerebrales complejas desde el primer semestre de 2025. El personal médico convierte los datos de MRI de los pacientes en modelos virtuales 3D, planificando rutas de acceso precisas antes de la cirugía y practicando el procedimiento con todo el equipo. El hospital informó que la tasa de éxito de las cirugías utilizando simulaciones VR fue del 96,8%, significativamente superior al 91,2% anterior. En Corea, el Hospital Asan de Seúl ha utilizado el metaverso para la capacitación en primeros auxilios del personal médico, mejorando la capacidad de respuesta en situaciones de emergencia en un 38%.
La adopción del metaverso también se está extendiendo en la industria de servicios financieros. JP Morgan Chase abrió en febrero de 2025 una sucursal virtual en el metaverso llamada ‘JPM Lounge’. Los clientes pueden reunirse con asesores financieros a través de avatares, revisar sus carteras de inversión y analizar tendencias del mercado con gráficos 3D. Tras seis meses de operación, la satisfacción de los clientes que utilizaron la sucursal virtual fue un 41% superior en comparación con las consultas tradicionales por videollamada, y el tiempo de consulta se redujo en promedio 15 minutos. En Corea, Shinhan Bank está operando un programa de capacitación para nuevos empleados basado en metaverso, permitiendo a los participantes experimentar procesos bancarios y técnicas de atención al cliente en un entorno virtual.
## Desafíos técnicos y perspectivas del mercado
A pesar del crecimiento del metaverso empresarial, todavía existen desafíos técnicos por resolver. El problema más grande es la latencia de la red y las limitaciones de ancho de banda. Para el renderizado 3D en tiempo real y la sincronización de múltiples usuarios, es esencial contar con una red de alta velocidad estable, pero la infraestructura actual de 4G/5G no puede proporcionar una experiencia completamente inmersiva. Según el informe técnico de Cisco, para una experiencia de metaverso de alta calidad se requiere un ancho de banda estable de al menos 50 Mbps y una latencia inferior a 20 ms, pero el 67% de las redes empresariales globales no cumplen con este estándar. Esto es una barrera significativa para la adopción del metaverso, especialmente para empresas en ubicaciones remotas o en países en desarrollo.
Otro desafío importante es la **falta de estandarización e interoperabilidad**. Actualmente, las plataformas de metaverso están construyendo ecosistemas independientes, lo que limita el intercambio de datos y el movimiento de usuarios entre plataformas. Por ejemplo, no es posible usar avatares 3D o activos virtuales creados en Microsoft Mesh en Workrooms de Meta. Esta fragmentación aumenta el riesgo de dependencia de las empresas en plataformas específicas y actúa como un obstáculo para el crecimiento del ecosistema de metaverso en su conjunto. IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) anunció que comenzará a trabajar en la estandarización del metaverso a partir de la segunda mitad de 2025, con planes de establecer estándares básicos de interoperabilidad para 2027.
La seguridad y la privacidad de los datos también son preocupaciones importantes. En el entorno del metaverso, se recopilan y procesan en tiempo real datos muy sensibles como la mirada, los movimientos de las manos, la voz y la información biométrica de los usuarios. Según el informe de 2025 de la empresa de ciberseguridad Check Point, los ataques cibernéticos dirigidos a plataformas de metaverso aumentaron un 127% interanual, y el 34% de ellos tenían como objetivo el robo de datos empresariales. Especialmente en el mercado europeo, donde las regulaciones de protección de datos como el GDPR son estrictas, se está adoptando un enfoque cauteloso hacia la implementación del metaverso. Las empresas en Alemania y Francia tienden a desarrollar soluciones propias en lugar de utilizar plataformas de metaverso de empresas estadounidenses debido a preocupaciones sobre la soberanía de los datos.
El costo del hardware y la mejora de la usabilidad también son desafíos continuos. Actualmente, el precio de los cascos VR de alta calidad oscila entre 500 y 2.000 dólares por unidad, lo que representa una carga para las organizaciones grandes que desean distribuirlos a todos sus empleados. Además, hay preocupaciones de que la productividad laboral pueda disminuir debido a problemas como mareos, fatiga ocular y peso al usar los cascos durante períodos prolongados. Aunque el Vision Pro de Apple ofrece un rendimiento sobresaliente, su alto precio de 3.500 dólares limita su adopción empresarial. Por otro lado, el Quest 3 de Meta es relativamente asequible a 500 dólares, pero su duración de batería y resolución dejan que desear para su uso prolongado en el trabajo.
A pesar de estos desafíos, las perspectivas del mercado son muy positivas. Según las últimas previsiones de IDC (International Data Corporation), se espera que el mercado global del metaverso empresarial crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 37,8% entre 2025 y 2030, alcanzando un tamaño de 184.700 millones de dólares para 2030. Se prevé que la tasa de crecimiento en la región de Asia-Pacífico sea particularmente destacada, con empresas de Corea y Japón liderando la adopción del metaverso en los sectores de manufactura y entretenimiento. China también se espera que alcance un tamaño de mercado de metaverso empresarial de 8.900 millones de dólares en 2025, impulsada por las políticas de economía digital del gobierno.
Desde el punto de vista de la inversión, también se están produciendo movimientos activos. En la primera mitad de 2025, el tamaño de la inversión de capital de riesgo global relacionada con el metaverso alcanzó los 12.700 millones de dólares, con el 62% concentrado en desarrolladores de soluciones B2B. En particular, los capitales de riesgo coreanos también están ampliando sus inversiones en startups de metaverso, con KB Investment anunciando la creación de un fondo dedicado al metaverso de 50.000 millones de wones en la segunda mitad de 2025. Grandes empresas coreanas como Naver y Kakao también están invirtiendo intensamente en el desarrollo de tecnología de metaverso a través de emprendimientos internos y spin-offs.
En última instancia, el éxito del metaverso empresarial depende más de la **creación de valor comercial tangible** que de la perfección técnica. Mientras que el metaverso para consumidores se centró en gráficos llamativos y elementos de juego, las soluciones empresariales se enfocan en un ROI claro y en la mejora de la eficiencia laboral. En los próximos 2-3 años, a medida que se estabilicen las infraestructuras de red 5G/6G y mejoren el rendimiento y disminuyan los precios del hardware VR/AR, el metaverso empresarial tiene el potencial de convertirse en el nuevo estándar para el trabajo remoto y la colaboración digital. Se espera que la demanda de entornos laborales basados en metaverso aumente aún más después de 2025, cuando la Generación Z se convierta en la principal fuerza laboral, proporcionando oportunidades de crecimiento a largo plazo para las empresas relacionadas.
